員工培訓
職業(yè)心態(tài)與自我激勵
培訓受眾: 不同公司的新人及進入倦怠期的員工、企業(yè)中層管理者、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及優(yōu)秀員工等。
課程收益：
1、幫助受訓者重塑職場的正確理念，使受訓者掌握如何充分調動自身工作積極性、主動性的方法。
2、幫助受訓者重塑自己的職業(yè)心態(tài)，最大限度的激發(fā)受訓者的工作潛能，提升受訓者的職業(yè)素養(yǎng)，提升受訓者的團隊領導能力和團隊凝聚力。
3、讓受訓者掌握正確的與人溝通的能力，擁有一顆服務他人的心。
課程時長： 6個課時
課程大綱：
1、導入部分
（1）學習的五大步驟
1.1初步的了解
1.2重復練習為學習之母
1.3開始使用
1.4融會貫通
1.5再一次加強
（2）職場培養(yǎng)的五種能力
2.1自信
2.2溝通
2.3人際關系
2.4領導力
2.5克服憂慮和壓力
2、職業(yè)心態(tài)（角色認知）
2.1控制情緒
2.2贏了輿論，輸了工作——最牛女秘書的反思
2.3平衡心態(tài)-塑造陽光心態(tài)，平衡心態(tài)的表格使用
2.4觀察思考，發(fā)現(xiàn)問題
2.5六頂思考帽的啟發(fā)
2.6多做小事，熟悉崗位
2.7運用技巧，學會溝通，如何與上溝通；如何與下溝通；如何平級溝通
2.8時間管理，提高效率
講解一、一個人活到72歲對時間的消費情況
思考: 你的時間值多少？
講解二、如何提高單位時間價值
工具：2分鐘原則
技巧：時間的五大投資原則
2.9勇挑重擔，樂于奉獻
2.10團隊合作，合作共贏
視頻：這是一支精英團隊
案例：西游記取經(jīng)團隊的解析
3、職場人的禮儀
3.1穿著是許可證；
3.2微笑是通行證；
3.3舉止是身份證；
3.4談吐是結婚證
4、掌握十大人際關系，服務他人
4.1慎言：富蘭克的成功秘訣和《圣經(jīng)》里的話；水知道；如何化解別人的異議
4.2給予真誠的贊賞與感謝：贊美的方法；贊美的原則
體驗贊美的力量（小組互動）4.3用問問題來引導他人：問問題的力量；如何問正確的問題（六頂思考帽）
4.4與人為善：真誠關心他人的重要性；如何做到真正的關心他人；經(jīng)常微笑；微笑的魅力
4.5姓名是最悅耳的語言：如何介紹自己
4.6傾聽：聽和傾聽的差別；傾聽的重要性；傾聽技巧
4.7談論他人感興趣的話題：如何讓別人愿意和你推心置腹
4.8讓他人得到重視
4.9解讀他人的肢體語言：表達自己想法的肢體動作
4.10懂得感恩：感恩的重要性；如何感恩；現(xiàn)場表達感恩（寫感恩卡）
5、設立激勵人心的愿景
5.1畫愿景圖
5.2分享愿景
